- Mandantenstammdaten kommen direkt aus DATEV, keine Doppelpflege
- Anfragen landen automatisch bei der zuständigen Person
- Bearbeitung direkt aus Outlook, ohne zusätzliches Portal
Ausgangslage
In vielen Kanzleien werden alle mit E-Mails geflutet. Den Überblick behält niemand, und später lässt sich kaum nachvollziehen, wer was wann wollte.
Lösung
tiggi löst das Chaos in der Mandantenkommunikation. Als spezialisiertes Ticketsystem für Steuerberater importiert es Stammdaten direkt aus DATEV, ordnet Anfragen automatisch den richtigen Mitarbeitern zu und ermöglicht die Bearbeitung direkt aus Outlook.
Ergebnis
Das Ziel: Voller Überblick über alle externen Prozesse, automatisierte Eskalationsstufen und ein professioneller Service ohne weißen Flecken in der Kommunikation. Inklusive DATEV Cloud-Gateway Anbindung und höchster Datensicherheit.
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